十鬼の絆ＤＶＤをご購入されたお客様各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、誠に有難うございます。
この度、弊社より2014年5月13日に発売致しました『十鬼の絆 ～関ヶ原奇譚～ 恋舞』（DEG-104)について、一部再生機器において再生できない不具合が発生いたしました。
本商品をご購入されたお客様には、ご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

誠にご面倒をお掛けしてしまいますが、本商品を以下の要領にて良品と交換させて頂きますので、お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜対象商品＞
ＤＶＤ商品　『十鬼の絆 ～関ヶ原奇譚～ 恋舞』（DEG-104)

＜不具合内容＞
本編ディスクにおいて、スタートして、2分～2分30秒の映像がスキップする

※特典ディスクには、エラーはございません。

＜交換方法について＞
次の方法により、弊社にて本編ディスクを交換させて頂きます。

(1)　本編ディスクのみご返却ください。
(2)　お客様（ご返送先）の郵便番号・住所・お名前・電話番号を明記したメモを添えて「宅配便」または「ゆうパック」の “着払い” にてお送りください。
※厳重な梱包や二重包装等は必要ございません。
※交換対象は、本編ディスクのみです。特典ディスク、ブックレット、パッケージ、特典はお送りにならないようお願いいたします。
※送料は返金できませんので、必ず「着払い」にてお送りください。
※普通郵便は紛失の恐れがありますので、必ず「宅配便」または「ゆうパック」をご利用ください。
※お送りいただく本編ディスクは、そのまま封筒に入れていただいて構いません。


●送付先住所
〒113-0023 東京都文京区向丘2-12-4　東大前向丘コーポB1F
映劇　「十鬼ディスク」交換係
電話番号：050-5532-6003　(平日13:00～18:00)

＊良品ディスクは、5月28（水）から順次発送させて頂く予定です。
＊お送り頂いたディスクが到着してから良品ディスクをお送りするまで1週間～10日程度、お時間を頂戴致しますが、ご了承下さい。


※お客様の個人情報は、本件のみについて使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。

■本件に関するお問い合わせは、上記お客様相談室の電話番号以外にも、次のお問い合わせフォームからも可能です。


問い合わせフォームへ必須事項（お名前・電話番号・メールアドレス）とお問い合わせ内容をご記入の上、送信ください。
（【お問い合わせ内容】の欄に商品名「十鬼の絆DVD」もお書き添えください）


今後はこのような事のないよう細心の注意をもって商品を制作してまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、何卒お願い申し上げます。


平成26年5月
映劇株式会社