『魔劇「今日から㋮王！」～魔王再降臨～』チケットについてのご案内

10月1日より上演予定の『魔劇「今日から㋮王！」～魔王再降臨～』公演チケットの度重なるご案内の変更で

お客様にご迷惑をおかけしたことにつきまして、お詫び申し上げます。

 

※9月30日追記※

 

9月25日にチケットについてのご案内をさせて頂いた後、

お客様から幾つかご質問を頂きましたのでご返答させていただきます。

 

ご質問：お詫びの品とは何になるのか？

回　答：パンフレットもしくはブロマイドをご用意しております。グッズとして販売している商品と同じものです。

 

ご質問：玉座席・謁見席に元々ついていた「スペシャルな特典」はもらえますか？

回　答：はい。ご用意しております。

 

ご質問：謁見席の余裕がある公演があります。同種の席に交換できませんか？

回　答：はい。同日・同公演で振替先がある場合に限り、先着順にて御席の変更を承ります。

　　　　その場合も、お詫びの品としてブロマイドをご用意しております。

 

ご質問：玉座席の交換はありませんか？

回　答：玉座席はほぼ完売しておりますので交換対応することができません。申し訳ございませんがご了承ください。

 

ご質問：チケット交換の期限はありますか？

回　答：お手持ちのチケットの公演終了時間までとなります。お引き替え忘れのないようご確認ください。

 

ご質問：チケット交換の時間を教えてください。

回　答：各公演の１時間前の開場時から終演までの間です。

 

 

今回の経緯と対応方法をご説明いたします。

 

■座席レイアウトの変更

今回、劇場様より消防法に起因するお客様の安全を確保する為に、座席レイアウトを変更することになりました。

チケット発売後ということもあり、委員会と劇場様間で話し合いを重ねましたが、お客様ならびに出演者・スタッフ

の安全面の優先を第一に考え、今回のご案内となりました。

レイアウト変更後に、本来前方ブロックだった7列目が、中通路1列目となったことをうけ、玉座席として追加販売を

させていただきましたが、本来「前方ブロック」として販売していた玉座席と内容が異なる商品を販売し、お客様に

は大変ご迷惑をおかけしました。こちらの不手際を謹んでお詫び申し上げます。

また、ご案内に際し情報不足だったこともあり、既に玉座席を購入されていたお客様を混乱させてしまいました。

誠に申し訳ございません。

改めまして座席表を御案内すると共に、7列目玉座席を7列目謁見席に、8列目謁見席を8列目国民席に変更することを

御案内させて頂きます。

また、演出プランの変更により追加で見切れ席が発生いたしましたので、併せてご案内をさせて頂きます。

何卒よろしくお願い致します。